9a9911-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। 9a9911 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সকল শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন।
১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা
স্বাগতম 9a9911-এ — বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9a9911 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9a9911-এর ওয়েবসাইট (9a9911.cam) এবং এর সকল পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব লগইন প্রোফাইল বোঝায়।
- "রিয়েল মানি" বলতে প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলনযোগ্য প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝায়।
- "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত পুরস্কার অর্থ বোঝায়।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে যত বার বাজি ধরতে হবে তার পরিমাণ বোঝায়।
এই শর্তাবলী 9a9911-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সঙ্গে মিলিতভাবে প্রযোজ্য।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
9a9911-এ সদস্যপদ গ্রহণ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে।
- লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।
মনে রাখুন: 9a9911-এর পক্ষ থেকে কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না।
৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত
9a9911 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই সাইট সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 9a9911-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:
- ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
- যে কোনো কারণে অনলাইন গেমিং থেকে স্ব-বর্জন করা ব্যক্তি।
- যে ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পূর্বে 9a9911 কর্তৃক স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়েছে।
- যে ব্যক্তি প্রতারণামূলক বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে চান।
9a9911 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্ত
9a9911-এ অর্থ জমা দেওয়া দ্রুত ও নিরাপদ। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ প্রধান ব্যাংক)
জমার সময় অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। জমাকৃত অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলনের আবেদন জমার পদ্ধতিতেই করা হবে।
- পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন মুলতুবি থাকতে পারে।
- বোনাস ফান্ড নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
- 9a9911 প্রয়োজনে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।
সতর্কতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী, অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
9a9911 নতুন ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস যোগ হবে — মোট ৳৬২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণ ২০ বার বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
- ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
- কিছু গেম বোনাসের ওয়েজারিং গণনায় কম বা শূন্য অবদান রাখতে পারে — সেই তালিকা পৃথকভাবে প্রকাশিত হয়।
- নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
9a9911 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়া পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬. খেলার নিয়মকানুন ও ন্যায্যতা
9a9911 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি।
- গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো (Random Number Generator প্রযুক্তি নির্ভর) এবং পূর্বানুমানযোগ্য নয়।
- কোনো খেলোয়াড় সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে কৃত্রিম সুবিধা নিতে পারবেন না।
- লাইভ গেমে একই সময়ে একই অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক ডিভাইসে লগইন করা নিষিদ্ধ।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে গেম প্রদানকারীর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
৬.১ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC সহ), ফুটবল (FIFA সহ) ও অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:
- বেট কনফার্মেশনের পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল সম্ভব নয়।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
- ম্যাচ ম্যানিপুলেশন বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
9a9911 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
- বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে একাধিক পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণ।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার।
- অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
- চ্যাট বা যোগাযোগ মাধ্যমে অশ্লীল বা অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু প্রেরণ।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
9a9911 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণা বা অসদুপায়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর নির্দেশনা।
- খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আপিলের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করা যাবে। প্রতারণা প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং আপিলের সুযোগ থাকবে না।
৮.১ খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে বন্ধ
যেকোনো খেলোয়াড় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে তবে রিয়েল মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, সর্বনিম্ন উত্তোলনের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
9a9911 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে এই লিঙ্কে যান।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
9a9911 বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে সম্পূর্ণভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- খেলোয়াড়রা নিজেদের জমার সীমা, হারের সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা সবসময় পাওয়া যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধে পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার সুপারিশ করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
গুরুত্বপূর্ণ: গেমিং আসক্তিমূলক হতে পারে। আপনার সামর্থ্যের বেশি বাজি ধরবেন না। এই সাইট শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
9a9911 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
- অপ্রতিরোধ্য কারণ (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা) এর কারণে পরিষেবা ব্যাহত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
9a9911 পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য কোনো আর্থিক দায় বহন করে না। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সরাসরি ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ।
১২. শর্ত পরিবর্তনের নীতি
9a9911 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।
১৩. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলায়।
- ইমেইল: [email protected]
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গৃহীত হবে।
দ্রুত সহায়তা: আমাদের বাংলাভাষী দল সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।